Versandbedingungen

  • 1. Liefergebiet
    • Der Standardversand erfolgt an gültige Lieferanschriften in Deutschland.
    • Die Anschrift muss vollständig und zustellfähig sein.
    • Der Kunde hat vor Abschluss der Bestellung insbesondere zu prüfen:
      • Empfängername;
      • Straße und Hausnummer;
      • Postleitzahl;
      • Ort;
      • erforderliche zusätzliche Adressangaben;
      • Telefonnummer;
      • E-Mail-Adresse.
  • 2. Versandort
    • Bestellungen werden ausgehend von folgender Shopanschrift versandt:
      • welqix
      • 1108 High St
      • Cambridge, MD 21613
      • Vereinigte Staaten
    • Für internationale Beförderung und Zustellung innerhalb Deutschlands können unterschiedliche Logistikpartner eingesetzt werden.
    • Der Wechsel zu einem lokalen Zusteller verändert keine zwingenden Kundenrechte.
  • 3. Produktumfang
    • Die Versandbedingungen gelten für:
      • Werkzeugtaschen;
      • Umhängetaschen;
      • Rucksäcke;
      • Reisetaschen;
      • Sporttaschen;
      • Haustier-Transporttaschen;
      • Gürteltaschen;
      • Geldbörsen;
      • Laptoptaschen;
      • Aktentaschen.
    • Produktspezifische Lieferhinweise werden vor dem Kauf auf der jeweiligen Artikelseite angezeigt.
  • 4. Versandkosten
    • Bei einem Bestellwert unter 156,47 € betragen die Versandkosten 8,15 €.
    • Ab einem Bestellwert von 156,47 € wird kein Standardversandentgelt berechnet.
    • Maßgeblich ist der nach Rabatten ausgewiesene Warenwert.
    • Das konkrete Versandentgelt wird vor der verbindlichen Bestellung angezeigt.
  • 5. Steuerliche Behandlung
    • Die Versandkosten enthalten alle darauf anwendbaren Steuern.
    • Zusätzliche steuerliche Versandpositionen werden nach Vertragsschluss nicht erhoben.
    • Der Kunde zahlt für den Standardversand nur den im Checkout ausgewiesenen Betrag.
  • 6. DDP-Lieferung
    • Die Einfuhr und Zustellung nach Deutschland erfolgen DDP.
    • Produktpreise und Versandkosten enthalten:
      • alle anwendbaren Steuern;
      • Einfuhrumsatzsteuer;
      • Zölle;
      • erforderliche Einfuhr- und Abfertigungsentgelte.
    • Der Kunde muss bei vertragsgemäßer Lieferung keine zusätzlichen Einfuhrzahlungen leisten.
    • Eine dennoch erhaltene Zahlungsaufforderung sollte vor Begleichung an studio@welqix.com gesendet werden.
  • 7. Bearbeitungsbeginn
    • Die Versandbearbeitung beginnt nach:
      • erfolgreicher Zahlungsautorisierung;
      • Eingang vollständiger Bestelldaten;
      • Prüfung der Artikelverfügbarkeit;
      • Abschluss erforderlicher Sicherheitskontrollen.
    • Unvollständige oder widersprüchliche Adressangaben können eine Rückfrage erforderlich machen.
    • Der Kunde sollte erkannte Adressfehler unverzüglich mitteilen.
  • 8. Lieferzeit
    • Die Standardlieferzeit nach Deutschland beträgt 8 bis 14 Werktage.
    • Wird vor dem Kauf zusätzlich eine Bearbeitungszeit angegeben, ist sie bei der voraussichtlichen Gesamtdauer zu berücksichtigen.
    • Maßgeblich sind die im konkreten Angebot und Checkout dargestellten Lieferangaben.
    • Sonn- und Feiertage gelten nur dann als Werktage, wenn sie am jeweiligen Bearbeitungs- oder Zustellort reguläre Arbeitstage sind.
  • 9. Versandbestätigung
    • Nach Versand kann eine Nachricht an die hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet werden.
    • Sie kann enthalten:
      • Bestellnummer;
      • Versanddatum;
      • Versanddienst;
      • Sendungsnummer;
      • Trackinglink.
    • Zwischen der Erstellung einer Sendungsnummer und ihrer ersten Erfassung beim Beförderer kann eine technische Verzögerung auftreten.
  • 10. Sendungsverfolgung
    • Soweit für die Versandart verfügbar, kann der Kunde den Status anhand der übermittelten Sendungsnummer prüfen.
    • Die Trackingdaten werden vom jeweiligen Beförderer erzeugt.
    • Eine verzögerte Statusaktualisierung weist nicht automatisch auf einen Verlust hin.
    • Bei einem länger unveränderten Status kann eine Nachforschung angefordert werden.
  • 11. Zustellung
    • Je nach Beförderer kann die Übergabe erfolgen:
      • an den Kunden;
      • an eine empfangsberechtigte Person;
      • an einen zulässig benannten Nachbarn;
      • an eine Abholstelle;
      • an einen ausdrücklich genehmigten Ablageort.
    • Eine Ablage ohne persönliche Übergabe richtet sich nach einer erteilten Abstellgenehmigung und den gesetzlichen Anforderungen.
    • Die Gefahr geht bei Verbrauchern grundsätzlich erst mit tatsächlicher Übergabe über.
  • 12. Adressänderungen
    • Adresskorrekturen sollten unverzüglich per E-Mail eingereicht werden.
    • Eine Änderung kann nur berücksichtigt werden, solange sie technisch und logistisch noch möglich ist.
    • Nach Übergabe an den Beförderer hängt eine Umleitung von dessen Möglichkeiten ab.
    • Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
  • 13. Nichtzustellbare Sendung
    • Kann die Ware wegen einer fehlerhaften oder unvollständigen Kundenangabe nicht zugestellt werden, wird der konkrete Zustellgrund geprüft.
    • Dem Kunden dürfen nur tatsächlich entstandene, erforderliche und gesetzlich zulässige Mehrkosten auferlegt werden, wenn er die Ursache zu vertreten hat.
    • Eine pauschale Strafgebühr wird nicht berechnet.
    • Liegt die Ursache bei welqix oder dem Beförderer, trägt der Kunde keine notwendigen erneuten Versandkosten.
  • 14. Nicht abgeholte Ware
    • Für an einer Abholstelle hinterlegte Sendungen gelten die mitgeteilten Abholfristen.
    • Eine nicht abgeholte Sendung kann zurückgesandt werden.
    • Vor einer erneuten Versendung werden Empfängerangaben und Rücksendegrund geprüft.
    • Nur konkret entstandene und gesetzlich zulässige Mehrkosten können berücksichtigt werden.
  • 15. Lieferverzögerungen
    • Verzögerungen können insbesondere entstehen durch:
      • extreme Wetterbedingungen;
      • Streiks;
      • Verkehrsunterbrechungen;
      • behördliche Maßnahmen;
      • Zollkontrollen;
      • außergewöhnliche Transportauslastung;
      • unvorhersehbare logistische Störungen.
    • Eine interne Nachforschung setzt gesetzliche Rechte nicht aus.
    • Der Kunde kann nach Maßgabe des Gesetzes eine Nachfrist setzen und gegebenenfalls vom Vertrag zurücktreten.
  • 16. Nicht eingetroffene Lieferung
    • Trifft die Sendung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit nicht ein, kann der Kunde eine Prüfung verlangen.
    • Hierfür sollten mitgeteilt werden:
      • Bestellnummer;
      • Empfängername;
      • Lieferanschrift;
      • Sendungsnummer.
    • Bei einem bestätigten Verlust bestehen die gesetzlichen Ansprüche auf Ersatzlieferung oder Rückerstattung.
  • 17. Als zugestellt angezeigte Sendung
    • Wird ein Paket als zugestellt markiert, obwohl es nicht vorliegt, sollte der Kunde zunächst prüfen:
      • Ablageort;
      • Haushaltsangehörige;
      • dokumentierte Nachbarzustellung;
      • Abholstelle;
      • Zustellbenachrichtigung.
    • Anschließend kann per E-Mail eine Nachforschung beantragt werden.
    • Gesetzliche Ansprüche bei endgültiger Nichtzustellung bleiben bestehen.
  • 18. Transportschäden
    • Sichtbare Schäden sollten nach Möglichkeit fotografisch dokumentiert werden.
    • Geeignete Nachweise sind:
      • Bilder der Außenverpackung;
      • Bilder der Innenverpackung;
      • Bilder der beschädigten Ware;
      • Versandetikett.
    • Eine nicht sofortige Meldung beseitigt bei Verbrauchern keine gesetzlichen Mängelrechte.
    • Bei einem berechtigten Transportschaden trägt der Kunde keine erforderlichen Rücksendekosten.
  • 19. Fehlende oder falsche Artikel
    • Weicht die Lieferung von der Bestellung ab, kann der Kunde vertragsgemäße Erfüllung verlangen.
    • Erforderliche Nachlieferungs-, Ersatz- und Rücksendekosten werden nicht dem Kunden auferlegt.
    • Bestellnummer und Abbildungen des erhaltenen Inhalts können die Prüfung erleichtern.
    • Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben bestehen.
  • 20. Stornierung
    • Noch nicht an den Beförderer übergebene Artikel können storniert werden.
    • Die Anfrage sollte möglichst frühzeitig per E-Mail erfolgen.
    • Maßgeblich ist der tatsächliche Versandstatus.
    • Nach bestätigter Stornierung wird die Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen veranlasst.
  • 21. Datenschutz
    • Für Versand, DDP-Abwicklung, Tracking und Zustellung werden nur erforderliche Bestell- und Empfängerdaten verarbeitet.
    • Eine Übermittlung erfolgt an eingesetzte Transport-, Logistik-, Zoll- und Zustelldienste.
    • Weitere Angaben enthält die Datenschutzerklärung.
  • 22. Versandkontakt
    • welqix
    • E-Mail: studio@welqix.com
    • Telefon: +1 (410) 063-2915
    • Anschrift:
      • 1108 High St
      • Cambridge, MD 21613
      • Vereinigte Staaten